這是和求助者或者是來訪者接觸的階段,危機(jī)工作人員應(yīng)該盡可能的以最快的速度進(jìn)行危機(jī)的評定。
評定危機(jī)的嚴(yán)重程度來訪者當(dāng)前的情緒狀態(tài),判斷來訪者情緒的能動(dòng)性水平確定干預(yù)的策略;評定來訪者對自己和對他人傷害的危險(xiǎn)性,我們能夠采取相應(yīng)的措施來保證來訪者的安全或者是他人的安全;確定可變通的應(yīng)對方式、應(yīng)付的及時(shí)。
利用社會支持系統(tǒng)和其他一些切實(shí)可行的相關(guān)可利用的有效資源,幫助來訪者解決問題,渡過危機(jī)。通過這樣的一個(gè)危機(jī)評定我們能夠更全面的了解來訪者目前的功能狀態(tài),對于工作人員也能夠更加有效更好的來解決危機(jī)并提供基礎(chǔ)。