一,診室要安靜適宜,在醫(yī)患交流的過程中必須要有一個安靜的診室環(huán)境,避免各種干擾。
二,態(tài)度和藹認真,醫(yī)生對患者訴苦要關(guān)心體貼,視患者如親人,問診時醫(yī)生要做到嚴肅認真,更要和藹可親,耐心傾聽。
三,語言通俗易懂,問診時語言要通俗易懂,不宜使用患者不易理解的醫(yī)學術(shù)語。
四,避免誘導和暗示,臨診時如遇到患者對病情敘述不夠清楚,醫(yī)生可適當給予啟發(fā)式的提問,幫助患者準確全面的敘述病情,但不能憑自己的主觀臆斷去暗示誘導。
五,分清主次緩急,一般情況下問診的對象應(yīng)該是患者本人,對于急診、危重患者應(yīng)先扼要詢問,重點檢查,抓住主癥,迅速的搶救治療。如果患者意識不清或語言障礙等不能自述,應(yīng)向陪診者詢問。