第一是使用患者的名字或者是換成以前比較喜歡的稱(chēng)呼,對(duì)于患者說(shuō)話語(yǔ)氣溫,說(shuō)話時(shí)音量放大一些,吐字要清晰,音調(diào)要低,速度要慢,和患者保持一定的距離。
第二是說(shuō)話的時(shí)候要面向患者,讓他看到說(shuō)話者的表情。
第三是每次叫他的時(shí)候叫他的名字,并且說(shuō)出自己是誰(shuí),以引起他的注意。
第四是使用一些簡(jiǎn)短熟悉的句子,兩句之間要停頓來(lái)說(shuō)明自己的這種舉動(dòng)和指示。一次只說(shuō)一件事或者只問(wèn)一個(gè)問(wèn)題,并且能夠給予他足夠的時(shí)間回答,恰當(dāng)?shù)慕o予一些提示。重復(fù)一句話的時(shí)候時(shí)要使用同樣的句子或者是字眼,提到他人的時(shí)候要說(shuō)名字。
第五是告訴患者讓他做什么,并做一些示范讓他模仿,多采用一些開(kāi)放式的提問(wèn),啟發(fā)他多說(shuō)話。
第六是多鼓勵(lì)贊揚(yáng),避免使用一些傷害性的語(yǔ)言。當(dāng)患者受到贊揚(yáng)的時(shí)候,他也會(huì)有自信心去改變、去轉(zhuǎn)變,有更多的機(jī)會(huì)去交流,來(lái)提高自我改善患者的交流能力。