一,了解和澄清問題的性質,并且列出所有的問題。
二,讓患者挑選其中的一個問題先解決。
三,怎么幫助患者考慮各種可能的方法來解決問題,可以列出各種可能的方案,最好寫下來然后幫助患者選擇最可能實施,最可能成功的方案。對于其他問題的處理也可以采用和這個方法相同的方式,明確問題和幫助患者確定一個問題然后選擇解決的方法。
四,付諸實施,嘗試解決問題。
五,對問題解決的結果進行評價,如果患者問題解決了,選擇下一個要解決的問題。如果沒有解決幫助復習回顧上面每一個環(huán)節(jié)總結經驗,提高患者解決問題的能力。在解決問題的整個過程中鼓勵患者獨立確定問題、解決問題,以便學會應對問題的策略和解決問題的技巧。