1、疏導求助者的或者是來訪者的情緒,讓他們把壓抑的內(nèi)心痛苦說出來,從而起到減輕或消除他們心理壓力的作用。
2、幫助和指導來訪者正確認識事物,以正確的認識替代錯誤的認識。
3、幫助和引導來訪者在生活、學習和工作中,建立起正常的人際關系,養(yǎng)成良好的行為習慣,消除不良的行為習慣。
因此從某種意義上講,心理咨詢也是一種特殊形式的心理治療。
目前綜合醫(yī)院特別是三級以上的綜合醫(yī)院,都建立了心理咨詢的門診,對于來訪者提出的包括婚姻、育兒、健康、生活、學習、工作當中存在的各種各樣的心理問題,進行耐心的解答,作為心理工作者也要熱情、耐心、誠懇、關心的態(tài)度,對咨詢的內(nèi)容和對象進行保密。